Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gr88

gr88 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "gr88") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến (live dealer), nổ hũ/slot game, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí có thưởng khác.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và gr88. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền gr88.bet và mọi ứng dụng di động chính thức của gr88.

gr88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gr88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) tại gr88 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản tại gr88 vì lý do vi phạm Điều khoản
• Không đăng ký thay mặt cho cá nhân hay tổ chức khác

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại gr88. Việc tạo nhiều tài khoản (dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người khác) bị nghiêm cấm và là căn cứ để gr88 chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP)
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi
• Thông báo ngay cho gr88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

gr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

gr88 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại gr88 bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản trực tiếp qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–60 phút tùy phương thức và hạng VIP
• Thành viên chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền
• gr88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch lớn
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp

Tất cả cược đặt tại gr88 được coi là hoàn tất và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Mức cược tối thiểu và tối đa trên từng game, từng bàn chơi được hiển thị công khai ngay tại giao diện game.

Các trường hợp gr88 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa cược:

• Lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không đầy đủ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hiển thị thời gian)
• Vi phạm giới hạn cược tối đa được quy định cho từng hình thức

Kết quả của các trò chơi live casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu...) được xác định bởi nhà cung cấp độc lập và gr88 không có quyền can thiệp vào kết quả này.

gr88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo các điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) được áp dụng cho tất cả tiền thưởng
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• gr88 có quyền thu hồi tiền thưởng và thu nhập liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng điều kiện vòng cược

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của gr88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (multi-accounting)
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hack để gian lận
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng gr88 cho mục đích bất hợp pháp
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho gr88
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên CSKH và thành viên khác
• Bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại, phá hoại hệ thống hoặc danh tiếng của gr88

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, và gr88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

gr88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. gr88 cung cấp các công cụ để thành viên chủ động quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ tối đa mỗi phiên chơi
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện (từ 24 giờ đến 6 tháng)
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) không có giới hạn thời gian
• Hỗ trợ chuyển hướng đến dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần khi cần

gr88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

gr88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải, và lưu trữ thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. gr88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được thành viên đồng ý hoặc pháp luật yêu cầu.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, gr88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía thành viên
• Thiệt hại do thành viên không tuân thủ Điều khoản này

Tổng trách nhiệm của gr88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

gr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH gr88. Mọi số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm.

gr88 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gr88 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận hoàn toàn các Điều khoản đã thay đổi.